Ответы на часто интересующие
вопросы
Какие условия гарантии предоставляет MASTERVOLT на свое оборудование?
Компания MASTERVOLT предоставляет два года гарантии на весь ряд своей продукции, при этом должны соблюдаться следующие условия:
– Mastervolt гарантирует работу своей продукции при нормальной эксплуатации (при использовании по соответствующим стандартам) на двухлетний период со дня приобретения у дилера Mastervolt. Если в инструкции по эксплуатации или другом соответствующем документе не указано иное, как например, в случае с генераторами и батареями.Данная гарантия покрывает стоимость ремонтных работ и/или замены дефектных деталей. Стоимость сборки/разборки, перевозки, и/или путевые издержки и квартирные расходы для техников-специалистов не включаются.
Условия гарантии не действительны в ситуации, когда повреждение произошло из-за:
– использования продукции Mastervolt в целях, для которых она не предназначена;
– неправильной установки или ремонта;
– замены или изменений, выполненных не в специализированных центрах поддержки Mastervolt;
– если повреждение вызвано (морской) водой, включая попадание (морской) воды в двигатель (независимо от того, в какой форме оно было вызвано).
Пятилетняя гарантия на систему (с 01.01.2006)
Эта расширенная гарантия может быть выдана Mastervolt при особых условиях:
это расширение периода гарантии с двух лет до пяти, которое относится только ко всей системе. Система Mastervolt – это сочетание оригинальных изделий и компонентов Mastervolt, которые были тщательно подобраны и установлены (см. описание ниже)
Специалист Mastervolt сдал систему в эксплуатацию после тщательной проверки. Затем вместе с картой технической проверки выдается гарантийный талон с номером. Копии хранятся в центральной базе данных в нашем головном офисе в Амстердаме. Система должна состоять как минимум из одной или более батарей Mastervolt, зарядного устройства или сочетания инвертора/зарядного устройства, генератора переменного тока (если зарядка производится через главный двигатель) и расходомера батареи BTM или Masterlink/MICC или устройства управления системы постоянного тока. Кабели, держатели и другие применимые компоненты (такие как шланги), которые соединяют разные части системы должны быть высокого качества и желательно произведенными Mastervolt. Во время первого ввода в эксплуатацию, ведомость нагрузки постоянного и переменного тока должна быть тщательно проверена, нагрузка должна быть отрегулирована соответственно установленному оборудованию Mastervolt. Единственная дополнительная стоимость, возникающая при расширении гарантии, относится к проверке и первоначальному вводу в эксплуатацию. Внесение расширений в систему может выполняться только специалистом Mastervolt, иначе гарантия теряет силу.
Это краткая выдержка из основных положений гарантийных условий компании «Мастервольт». Посетите сайт
www.mastervolt.com для ознакомления с полным описанием условий двухлетней и пятилетней гарантии. |
|
|
|
|
